業界

パソコンやソフトの調子が悪いとき、どちらの窓口に連絡すべきか迷った経験はありませんか？ 実はこの２つの言葉、「サービス全般の案内」をするか、「技術的な問題解決」をするかという役割の範囲で使い分けるのが基本です。 この記事 … 続きを読む

顧客対応の職種で「コールセンター」と「ヘルプデスク」の違い、ご存知ですか？ 実は、対応する内容の広さと専門性の深さで明確に役割が分かれます。 この記事を読めば、それぞれの役割や適性がスッキリと理解でき、就職や転職の際にも … 続きを読む

「shipping」と「shipment」、どちらも「出荷」や「発送」に関する英語ですが、使い分けに迷った経験はありませんか？ 実はこの2つの単語、「発送するプロセス」を指すか、「発送されるモノ」を指すかで明確に使い分け … 続きを読む

英語で「会社」を表す言葉ですが、「company」は規模や業種を問わない一般的な会社全般を指すのに対し、「firm」は弁護士や会計士などの専門家が集まる事務所を指すことが多いです。 海外の取引先とやり取りをする際、相手の … 続きを読む

「enterprise」は大規模な事業や冒険的な企てを指し、「company」は一般的な会社や人の集まりを指す言葉です。 同じ「企業」と訳される場面でも、前者は事業の巨大さや複雑なシステムという前提があり、後者は規模を問 … 続きを読む

「BPR」と「業務改善」、この2つの言葉の違いはズバリ「変化の規模とアプローチの方向性」にあります。 既存の枠組みを根底から疑い、ゼロベースで作り直すのがBPRであり、今のやり方を前提として少しずつ効率化していくのが業務 … 続きを読む

「山積」と「山積み」は、対象が「抽象的な事柄」か「物理的な物」かで見分けるのが基本です。 主に前者は「問題」や「課題」などに使い、後者は「書類」や「荷物」などに使われます。 この記事を読めば、ビジネスシーンで迷いがちな2 … 続きを読む

「共演」と「競演」、どちらの漢字を使えばいいか迷った経験はありませんか？ 実はこの2つの言葉、同じ舞台に立つ目的が「協力」か「勝負」かで使い分けるのが基本です。 この記事を読めば、それぞれの言葉が持つ核心的なイメージから … 続きを読む

「携帯」は常に身につけて持ち歩くこと、「携行」は出先や目的地へ持って行くことです。 どちらも「物を持つ」という意味ですが、身につけている状態を強調するか、移動する行為に焦点を当てるかという明確な基準がありますね。 この記 … 続きを読む

「医者」と「医師」、どちらの言葉を使えばいいか迷った経験はありませんか？ 結論から言うと、公的な国家資格の名称か、日常会話で使う職業の呼称かという点が最大のポイントです。 この記事を読めば、それぞれの言葉が持つニュアンス … 続きを読む