「広報」と「宣伝」、ビジネスの現場で何気なく使っているこの二つの言葉。
あなたは、それぞれの役割の違いを明確に説明できますか？
「どっちも商品を有名にすることでしょう？」と思っているなら、少し注意が必要です。
実は、この二つの言葉は、「信頼を得るか」それとも「購入を促すか」という目的において決定的に異なります。
この記事を読めば、「広報」と「宣伝」の核心的な違いから、コストやコントロール性の差、さらにはビジネスでの正しい使い分けまでスッキリと理解でき、戦略的な情報発信ができるようになります。
それでは、まず最も重要な違いから見ていきましょう。
結論：一覧表でわかる「広報」と「宣伝」の最も重要な違い
基本的には社会との関係構築を目指すのが「広報」、商品やサービスの購入を促すのが「宣伝」と覚えるのが簡単です。「広報」はメディアなどを通じて客観的な信頼を獲得し、「宣伝」は広告枠などを購入して直接的なアピールを行います。
まず、結論からお伝えしますね。
この二つの言葉の最も重要な違いを、以下の表にまとめました。
これさえ押さえれば、ビジネスにおける基本的な使い分けはバッチリです。
| 項目 | 広報（PR） | 宣伝（広告） |
|---|---|---|
| 中心的な意味 | 社会との良好な関係を築くこと | 商品やサービスを広く売り込むこと |
| 主な目的 | 信頼・共感の獲得（ブランディング） | 販売・集客の促進（セールス） |
| 情報の掲載 | メディア側の判断で決まる（記事・ニュース） | 企業が枠を買って決める（CM・広告） |
| コスト | 基本的に掲載費は無料（活動費は必要） | 掲載費（広告料）がかかる |
| コントロール性 | 低い（内容はメディア次第） | 高い（伝えたいことをそのまま発信可能） |
| 情報の信頼性 | 高い（第三者視点が入るため） | 比較的低い（自画自賛と受け取られやすい） |
一番大切なポイントは、「広報」は相手（メディアや社会）に選ばれる必要があり、「宣伝」は自分（企業）がお金を払って場所を確保するという構造の違いですね。
「広報」は「Love me（私を好きになって）」、「宣伝」は「Buy me（私を買って）」というメッセージの違いとして例えられることもあります。
なぜ違う？漢字の成り立ち（語源）からイメージを掴む
「広報」は広く情報を知らせて“報いる（こたえる）”という双方向のニュアンスを含みます。一方、「宣伝」は広く述べて“伝える”という、発信側からの一方的な拡散のイメージを持つと、役割の違いが分かりやすくなります。
なぜこの二つの言葉にアプローチの違いが生まれるのか、漢字の成り立ちを紐解くと、その理由がよくわかりますよ。
「広報」の成り立ち：「報」が表す“関係性”のイメージ
「広報」の「広」は「ひろく」、「報」は「しらせる」「むくいる」という意味があります。
単に情報をばら撒くのではなく、社会やステークホルダー（利害関係者）に対して情報を開示し、その反応に対してまた応えていく。
つまり、「広報」とは広く社会とコミュニケーションを取り、良好な関係を築く（報いる）という意味合いが強い言葉なのです。
英語の「Public Relations（パブリック・リレーションズ）」の訳語として定着していることからも、関係構築が主眼であることがわかりますね。
「宣伝」の成り立ち：「宣」が表す“宣言・普及”のイメージ
一方、「宣伝」の「宣」は「のべる」「あまねく行き渡らせる」という意味を持ち、「伝」は「つたえる」ですね。
「宣言」や「宣教」という言葉があるように、発信者が持っている意図や情報を、広く世間に言い広めるというエネルギーを感じさせます。
このことから、「宣伝」には、特定の商品やサービスの良さを、積極的に広めて認知させるという、発信側主導の強い意志が含まれているんですね。
具体的な例文で使い方をマスターする
新製品の発売をニュースとして取り上げてもらう活動は「広報」、テレビCMやWeb広告を出して購入を呼びかける活動は「宣伝」と使い分けるのが基本です。
言葉の違いは、具体的なビジネスシーンで確認するのが一番ですよね。
それぞれの活動がどのような行動を指すのか、例文で見ていきましょう。
ビジネスシーンでの使い分け
その活動が「メディアへの働きかけ」なのか、「広告枠への出稿」なのかを意識すると、使い分けは簡単ですよ。
【OK例文：広報】
- 新技術の開発についてプレスリリースを作成し、広報活動を行う。
- 不祥事の際、企業の誠実な対応を示すために広報担当者が会見を開いた。
- 社内広報誌を発行して、従業員のエンゲージメントを高める。
- 地元の新聞に、当社のSDGsへの取り組みが広報活動の成果として掲載された。
【OK例文：宣伝】
- 夏のセールに合わせて、テレビやSNSで大々的に宣伝する。
- 新商品の認知度を上げるため、宣伝費を増額して広告を出稿した。
- 街頭でチラシを配り、オープンしたばかりの店舗を宣伝する。
- インフルエンサーに依頼して、化粧品の使い心地を宣伝してもらう。
これはNG！間違えやすい使い方
意味は通じることが多いですが、プロとして使い分けたいポイントを見てみましょう。
- 【NG】お金を払って新聞に広報を出した。
- 【OK】お金を払って新聞に広告（宣伝）を出した。
お金を払って掲載スペースを買うのは「広告」であり、「宣伝」活動の一環です。「広報」は基本的にお金を払わずに、メディアに関心を持ってもらって記事にしてもらう活動を指します。
もちろん、自治体の「広報誌」のようにお金をかけて作る媒体もありますが、それは「自社メディア（オウンドメディア）」の範疇であり、他社の枠を買う「広告」とは区別されます。
【応用編】似ている言葉「広告」との違いは？
「宣伝」は情報を広める“活動全体”を指し、「広告」はその手段としての“媒体や枠”を指すことが多いです。また、「広報」と「広告」は、情報の主導権がメディア（第三者）にあるか、企業（出稿主）にあるかという点で対義的に扱われます。
「宣伝」とセットでよく使われる「広告」についても整理しておきましょう。
「宣伝」と「広告」はほぼ同じ意味で使われることも多いですが、厳密には以下のような包含関係があります。
- 宣伝：商品やサービスを広めるための活動の総称。（目的・行為）
- 広告：宣伝活動を行うための具体的な手段やツール。（手段・媒体）
「テレビで宣伝する」ために、「テレビ広告（CM）を打つ」といった関係ですね。
また、「広報」と「広告」の対比も重要です。
ビジネスの現場では、情報の信頼性を重視する「広報（PR）」と、確実な露出とコントロール性を重視する「広告（AD）」を、予算や目的に応じて使い分ける「メディアミックス」の視点が求められます。
「広報」と「宣伝」の違いをマーケティング視点で解説
現代のマーケティングでは、「広報（Earned Media）」と「宣伝・広告（Paid Media）」に加え、SNSなどの「Shared Media」、自社サイトなどの「Owned Media」を組み合わせた「PESOモデル」で考えるのが主流です。広報と宣伝を切り離さず、連携させることが重要です。
専門的な視点から見ると、「広報」と「宣伝」は対立するものではなく、補完し合う関係にあります。
マーケティングの世界では、トリプルメディア（あるいはPESOモデル）という考え方が一般的です。
- Paid Media（支払うメディア）：広告、宣伝。瞬発力があり、認知拡大に効く。
- Earned Media（獲得するメディア）：広報、パブリシティ。信頼獲得、評判形成に効く。
- Shared Media（共有するメディア）：SNSなど。拡散、共感に効く。
- Owned Media（保有するメディア）：自社サイト、広報誌。理解促進、ファン化に効く。
かつては「宣伝部」と「広報部」が完全に分かれている企業も多かったですが、最近ではこれらを統合して「マーケティング・コミュニケーション部」としたり、連携を強化したりする動きが活発です。
例えば、「広報」活動でニュースに取り上げられた実績を、「宣伝」の広告クリエイティブの中で二次利用して信頼性をアピールするといった手法は、両者の強みを活かした良い例ですね。
詳しくは日本パブリックリレーションズ協会のサイトなどで、PRの定義や事例を学ぶことができます。
僕が「広報」と「宣伝」を混同して大失敗した新人時代の体験談
僕も新人マーケター時代、この「広報」と「宣伝」の違いを肌感覚で理解しておらず、痛い目を見たことがあります。
ある新サービスの立ち上げを任されたときのこと。予算が限られていたため、「広告費はかけられないけれど、プレスリリースを出せばメディアが取り上げてくれて、タダで宣伝できるはずだ！」と安易に考えました。
僕は意気揚々とプレスリリースを書きました。その中身は、まるでチラシのように「今なら半額！」「業界最安値！」「絶対に買うべき！」といった、売り込み文句のオンパレード。
自信満々で配信し、メディアからの問い合わせを待っていましたが……結果はゼロ。
電話一本鳴りませんでした。
落ち込む僕に、先輩の広報担当者が教えてくれました。
「神宮寺くん、これは『広報』の資料じゃないよ。ただの『宣伝』チラシだね。メディアの人たちは、君の会社の商品を売りたいわけじゃない。その商品が社会にとってどんなニュース価値があるのかを知りたいんだよ」
顔から火が出るほど恥ずかしかったです。
メディア（第三者）にとっては、単なる「売り込み」はノイズでしかありません。「なぜ今、この商品が必要なのか？」「どんな社会課題を解決するのか？」という視点が欠けていたのです。
この経験から、「宣伝」は自分たちが言いたいことを言う場所、「広報」は社会が聞きたいことと接点を作る場所なのだと、骨の髄まで理解しました。
それ以来、リリースを書くときは「これは社会への手紙になっているか？」と自問するようにしています。
「広報」と「宣伝」に関するよくある質問
中小企業ですが、広報と宣伝どちらに力を入れるべきですか？
予算が限られている場合は、まずは「広報」から始めるのがおすすめです。コストをかけずに信頼を獲得できる可能性があるからです。ただし、即効性を求めるなら、少額でもWeb広告などの「宣伝」を組み合わせるのが効果的です。どちらか一方ではなく、目的（信頼か、売上か）に合わせてバランスを考えるのが正解です。
SNSの運用は「広報」ですか？「宣伝」ですか？
運用の目的によります。フォロワーとの対話やファン作りを目的とするなら「広報（広聴）」的な側面が強く、キャンペーン情報の拡散や販売ページへの誘導を主とするなら「宣伝」的な側面が強くなります。現代では両方の要素を併せ持つ重要なツールとなっています。
「広報」の効果はどうやって測定するのですか？
「宣伝」のように売上やクリック数で直接測るのが難しいため、以前は「広告換算費（掲載された記事を広告枠とみなした場合の金額）」が使われていました。しかし最近では、記事の論調（ポジティブかネガティブか）、SNSでの言及数、ブランド認知度の変化など、質的な指標を含めて総合的に評価する傾向にあります。
「広報」と「宣伝」の違いのまとめ
「広報」と「宣伝」の違い、スッキリ整理できましたか？
最後に、この記事のポイントをまとめておきますね。
- 目的の違い：「広報」は信頼関係の構築（Love me）、「宣伝」は購買の促進（Buy me）。
- 主導権の違い：「広報」はメディアが主導（掲載は相手次第）、「宣伝」は企業が主導（枠を買って発信）。
- 信頼性の違い：「広報」は第三者視点で信頼性が高く、「宣伝」は当事者発信でコントロール性が高い。
- 連携が重要：対立するものではなく、PESOモデルのように組み合わせて最大の効果を狙うもの。
「広報」と「宣伝」は、企業の成長にとって車の両輪のような存在です。
それぞれの特性を正しく理解し、今の自社のフェーズにはどちらのアプローチが必要なのかを見極めることができれば、あなたのマーケティング活動はもっと成果につながるはずです。
言葉の定義に迷うことなく、自信を持って戦略を立てていきましょう。さらに詳しいビジネス用語の使い分けについては、マーケティング用語の違いをまとめたページもぜひチェックしてみてくださいね。
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